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DOSSIER SPECIAL : Carrières commerciales

THE PHONE HOUSE

THE PHONE HOUSE
Interview de Marie-Hélène Plainfossé,
Directrice des Ressources Humaines et de la Communication

1.    Pouvez-vous nous présenter votre société ?

The Phone House est une filiale du Groupe anglais The Carphone Warehouse. C’est la seule enseigne offrant à ses clients une offre de solution télécom complète, multi-opérateurs et multi-constructeurs, incluant également l’ensemble des services associés au mobile.
Nous sommes aujourd’hui le numéro 1 français de la distribution indépendante en télécommunication et notre réseau commercial compte aujourd’hui 300 magasins et 1500 collaborateurs en France.

2. Quels sont les profils que vous recherchez ?

Essentiellement des vendeurs et des responsables de magasin pour accompagner notre développement sur toute la France.
Pour les postes de vendeurs, nous recherchons des diplômés de Bac à Bac +2, qui se distinguent d’abord par le tempérament et le goût du challenge, très motivés par la vente avec idéalement une première expérience (emploi ou stage) dans cette fonction.
Nous recherchons également des Responsables de magasin de niveau Bac à Bac +2 et plus. Le futur Responsable de magasin réunit un grand sens du service et un tempérament de leader. Pour preuve, la plupart de nos Responsables de magasin sont directement issus du terrain. Pour relever le défi du management, l’expérience de vendeur leur est précieuse.
Leurs missions principales sont de diriger leur équipe, mettre en œuvre la politique commerciale de l’enseigne, gérer le back-office, développer le chiffre d’affaires de leur point de vente.

3. Quelles sont les qualités requises pour intégrer votre société ?

Nos vendeurs et responsables de magasin sont passionnés par la vente et attirés par les nouvelles technologies. Ils orientent nos clients vers les solutions télécom adaptées à leurs besoins, sélectionnées parmi un éventail complet de produits et de services.
Leurs qualités : le sens du contact, le dynamisme, le goût des défis, de la compétition et du travail en équipe, la rigueur, la persévérance et l’envie de développer leurs connaissances technologiques.

4. Quels sont les plus que vous offrez à ceux qui vous rejoignent ?

Nos collaborateurs ne sont pas seulement des vendeurs. Nous les formons à nos process et à nos produits : ils deviennent ainsi de véritables professionnels de la téléphonie mobile et des télécoms alliant une palette de compétences uniques au sein d’une culture d’entreprise très motivante.
Nous offrons à chaque client une solution télécom sur mesure. L’abonnement le plus adapté, le mobile préféré, les accessoires, les services (Assurance, SAV, centre de réparation express), les offres de téléphonie fixe, d’ADSL... The Phone House est aujourd’hui le seul distributeur spécialisé offrant une solution télécom globale.

Notre site internet : www.phonehouse.fr
Notre site Emploi : jobs.phonehouse.fr